9 กันยายน 2567
เชื่อว่าพนักงานบางส่วนสนุกกับการใช้ AI เป็นผู้ช่วยที่ช่วยให้งานสำเร็จเร็วขึ้น ในขณะที่อีกส่วนหนึ่งอาจยังไม่เริ่มใช้หรือกำลังพิจารณาวิธีการนำ AI มาใช้ประโยชน์ ทำให้คำถามเกี่ยวกับ AI กลายเป็นประเด็นที่ถูกพูดถึงในแวดวงคนทำงานและองค์กร เช่น ควรเลือกใช้ AI ตัวไหน ใช้ทำอะไรได้บ้าง และจะลงทุนใน AI อย่างไรให้คุ้มค่า บทความนี้จึงนำเสนอเครื่องมือที่ผสานเทคโนโลยี AI ไว้แล้ว (Built-in) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและทำให้การประชุมเป็นไปอย่างราบรื่น โดยเน้นไปที่โซลูชันของ Microsoft 365 Copilot และ Poly by HP ซึ่งเป็นข้อมูลที่ทีมเทคซอสได้รับจากงาน ‘BETTER WORK TOGETHER : The Future of Intelligence’ ที่จัดขึ้นโดยบริษัท อินแกรม ไมโคร (ประเทศไทย) จำกัด
งานสำรวจเทคโนโลยี AI สำหรับองค์กร ที่ปรากฏในงานของ Ingram Micro
งานอีเวนต์ ‘BETTER WORK TOGETHER: The Future of Intelligence’ เป็นการรวบรวมเครื่องมือและโซลูชันที่ออกแบบมาเพื่อองค์กร โดย Ingram Micro ซึ่งเป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้าไอทีชั้นนำ งานนี้นำเสนอเทคโนโลยีที่ครอบคลุมตั้งแต่ Edge, Core, Cloud, Cybersecurity และ AI Stack ที่ครบวงจร ภายในงานมีผู้เข้าร่วมจากหลายสายอาชีพที่มาเรียนรู้และอัปเดตโซลูชันใหม่ๆ โดยเฉพาะการพัฒนาศักยภาพในการทำงานด้วย AI จากแบรนด์ต่างๆ เช่น Microsoft, Google, Poly by HP, Trellix, UiPath, LG และ Zebra
ชุดเครื่องมือที่ 1 ผู้ช่วย AI อัจฉริยะ ‘Copilot for Microsoft 365’
- Security Copilot : เป็นเครื่องมือ AI ที่ออกแบบมาเพื่อตรวจจับและป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ ช่วยในการตรวจสอบสัญญาณที่ผิดปกติภายในระบบ ยืนยันตัวตน ปกป้องการถ่ายโอนข้อมูล และเพิ่มประสิทธิภาพในการรักษาความปลอดภัย ทั้งยังช่วยแนะนำการใช้งานระบบอย่างปลอดภัยให้แก่พนักงานระดับจูเนียร์ได้อีกด้วย
- Copilot Extensions : ส่วนขยาย (Extensions) ที่ช่วยเพิ่มความสามารถของ Copilot ให้ชาญฉลาดยิ่งขึ้น ผู้ใช้งานสามารถดาวน์โหลด Extensions เช่น Perfect Wiki, Dropbox, Designer, Mural, และ 1Page เพื่อติดตั้งและปรับใช้งานได้ตามความต้องการ
- Copilot Studio : สตูดิโอที่เปิดโอกาสให้ผู้ใช้งานออกแบบและปรับแต่ง Copilot โดยไม่ต้องเขียนโค้ด สามารถเชื่อมต่อข้อมูลองค์กรกับแอปพลิเคชันต่างๆ และกระจายข้อมูลไปยังช่องทางอื่นๆ Copilot Studio รองรับการถามตอบได้ถึง 23 ภาษา และยังสามารถเชื่อมต่อกับ Azure Studio เพื่อใช้งานบนคลาวด์ได้อย่างสะดวก
ชุดเครื่องมือที่ 2 โซลูชันสำหรับห้องประชุมอัจฉริยะจาก Poly by HP
ในยุคที่การทำงานไม่จำเป็นต้องอยู่ที่ออฟฟิศทุกวันและข้อมูลต่างๆ ก็อยู่บนคลาวด์ อุปกรณ์ของ Poly by HP ได้รับการออกแบบให้สามารถเชื่อมต่อและทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น ช่วยแก้ไขปัญหาทุกอย่างที่เกี่ยวกับการประชุมอย่างครบถ้วน ทำให้การประชุมมีความราบรื่นและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
หลังจาก HP เข้าซื้อกิจการ Poly ซึ่งเป็นแบรนด์ที่ควบรวมกับ Plantronics ที่มีอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์และโซลูชันเป็นของตัวเอง รวมถึงหูฟังที่มีคุณภาพสูง ทำให้พอร์ตโฟลิโอของ Poly by HP ครบวงจรทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์สำหรับการใช้งานในออฟฟิศและการประชุมออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็น Notebook PC และอุปกรณ์การสื่อสารที่มีคุณภาพทั้งด้านภาพและเสียง นอกจากนี้ หากมีปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ Poly ผู้ใช้งานสามารถนำอุปกรณ์เข้ารับบริการที่ HP Service Center ซึ่งมีถึง 13 แห่งในประเทศไทย เพื่อการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาได้อย่างสะดวก
Poly by HP จึงเป็นเครื่องมือที่ตอบโจทย์ชาวออฟฟิศ ผู้ที่ทำงานจากที่บ้าน หรือผู้ที่ทำงานแบบ Digital Nomad ด้วยอุปกรณ์และโซลูชันที่ช่วยให้ทุกการประชุมมีภาพและเสียงคมชัด และเป็นไปอย่างราบรื่น
– Poly Headset & Speakers Technology : Poly นำเสนอโซลูชันหูฟังและลำโพงที่ช่วยให้การประชุม การสนทนา หรือการขายดำเนินไปอย่างราบรื่น แม้อยู่ในสถานที่ที่เสียงรบกวนยากต่อการควบคุม รองรับการใช้งานหลากหลายแพลตฟอร์ม เช่น Zoom, Microsoft Teams, Google Meet โดยใช้เทคโนโลยี Acoustic Frame ซึ่งมีการทำงานคล้ายกับ Noise Cancellation แต่เน้นให้ผู้ฟังที่ปลายทางได้ยินเสียงชัดเจนยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะประชุมจากที่บ้าน ร้านกาแฟ หรือสนทนากับลูกค้า เทคโนโลยีนี้จะช่วยตัดเสียงรบกวนรอบข้างออกไป แม้แต่เสียงจากคนข้างๆ ก็ไม่สามารถแทรกเข้ามาได้ ระบบจะวัดความแตกต่างระหว่างเสียงรอบข้างกับเสียงของผู้พูดที่อยู่หน้าไมโครโฟน ทำให้เสียงที่ส่งออกชัดเจนและไม่ถูกรบกวน
- Modular Solution Poly : แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยในสำนักงาน โดยเฉพาะการประชุมในห้องขนาดใหญ่ ที่มักมีปัญหาการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่างๆ เช่น กล้อง ไมโครโฟน และตัวควบคุมที่มักเชื่อมต่อได้ในระยะไม่เกิน 5 เมตรเท่านั้น Poly จึงพัฒนา Poly Studio G62 ที่ใช้การเชื่อมต่อผ่าน IP (Ethernet) ไม่ว่าจะเป็นไมโครโฟน กล้อง หรืออุปกรณ์ควบคุม ทำให้การประชุมลื่นไหล ไม่ติดขัด ติดตั้งง่ายโดยไม่ต้องใช้ตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi
- Poly Director AI : Poly ได้พัฒนาเทคโนโลยี AI อัจฉริยะสำหรับกล้องที่ใช้ในการประชุม ซึ่งสามารถตรวจจับใบหน้าของผู้พูดได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ เทคโนโลยีนี้ถูก Build-in เข้าไปในกล้องเพื่อให้สามารถจับภาพผู้พูดได้ไม่ว่าจะเป็นการพูดคนเดียว การสนทนาเป็นกลุ่ม หรือการแบ่งภาพของผู้พูดเป็นช่องๆ กล้องจะปรับมุมมองและความเร็วในการจับภาพตามการเคลื่อนไหวและเสียงของผู้พูดอย่างเป็นธรรมชาติ โดยไม่เกิดการเปลี่ยนแปลงที่เร็วหรือช้าเกินไป ส่งผลให้ผู้เข้าร่วมประชุมไม่รู้สึกเวียนหัว ในกรณีที่มีผู้พูดสองคนนั่งติดกัน กล้องจะสามารถจับทั้งสองคนให้อยู่ในเฟรมเดียวกันได้ โดยไม่ต้องปรับเปลี่ยนเฟรมใหม่ ซึ่งทำให้การถ่ายทอดภาพและเสียงคมชัดมากขึ้น
- Poly Sound Reflection Reduction : เทคโนโลยีนี้ช่วยลดเสียงรบกวนทั้งภายในและภายนอกห้องประชุม โดยเฉพาะเสียงสะท้อนที่เกิดขึ้นในห้องประชุมที่มีผนังกระจกหรือผนังที่มีความแข็ง โซลูชันนี้ช่วยให้องค์กรไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการปรับปรุงห้องประชุมหรือติดตั้งวัสดุดูดซับเสียง
- Poly Centralized Management : สำหรับผู้ขายหรือพาร์ตเนอร์ที่จัดหาอุปกรณ์ให้ลูกค้า สามารถแนะนำให้ลูกค้าลงทะเบียนโซลูชันของ Poly ผ่านระบบคลาวด์ ซึ่งจะช่วยให้สามารถจัดการและใช้งานระบบบริหารจัดการของ Poly ได้ฟรี ทำให้การทำงานสะดวกสบายและไม่ต้องพึ่งพาสถานที่ในการจัดการ
เครื่องมือที่แบรนด์ต่างๆ นำมาแสดงภายในงานได้อย่างน่าสนใจ ได้แก่
- Microsoft Fabric : ระบบที่นำ AI เข้ามาช่วยลดความซับซ้อนในการวิเคราะห์ข้อมูล
- Gemini : ผู้ผู้ช่วยอัจฉริยะที่ใช้งานได้กับฟีเจอร์ต่างๆ ใน Google Suite เพื่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และเพิ่มความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจ
- Google AI on UiPath Technology : ยกระดับมาตรฐานองค์กรให้ทันสมัย ทำงานได้อย่างรวดเร็วด้วยเทคโนโลยี AI และระบบออโตเมชัน
- Trellix : แบรนด์ที่เกิดจากการควบรวมของ McAfee และ FireEye นำเสนอโซลูชันด้านการตรวจจับและตอบสนองภัยคุกคามไซเบอร์แบบ EDR พร้อมด้วยการวิเคราะห์เจาะลึกด้านความปลอดภัยด้วย Gen AI
บางส่วนของอีเวนต์ที่นำเสนอในบทความนี้ช่วยสร้างความมั่นใจให้ทุกฝ่ายว่า AI มีหลายแง่มุมให้เลือกใช้งานได้ แบรนด์ที่มาออกบูธ รวมถึงวิทยากรที่ให้ข้อมูลอัปเดตในงาน ได้แสดงให้เห็นถึงความเป็นไปได้ในการนำ AI มาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้จริง ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อทุกคน ไม่ว่าจะเป็นผู้นำองค์กร ฝ่ายไอที ฝ่ายบุคคล ดีลเลอร์ เซลล์ หรือแม้แต่ผู้ใช้งานปลายทาง (End User)
แหล่งที่มา : https://techsauce.co/tech-and-biz/ingram-micro-better-work-together-the-future-of-intelligence